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CAT Travel Guarantee
Il CAT ha avuto un ritardo e hai perso il tuo volo? Nel caso di un ritardo del CAT di oltre 30 minuti, ti rimborseremo i costi sostenuti per l’acquisto di un nuovo biglietto aereo. E se con la nuova prenotazione dovrai soggiornare da qualche parte, copriremo noi i costi dell’hotel e del taxi
Requisiti per la compensazione:
I seguenti punti devono essere soddisfatti affinché si possa tenere conto della Travel Guarantee:
- Hai perso il volo dall’aeroporto di Vienna.
- Possiedi un biglietto CAT valido per il periodo interessato.
- L’orario di arrivo previsto in aeroporto era sufficiente.
- Il City Airport Train ha registrato un ritardo di almeno 30 minuti.
L’orario di arrivo è da intendersi sufficiente se i viaggiatori hanno scelto un orario di partenza del CAT che avrebbe permesso di arrivare in aeroporto in orario secondo quanto previsto dalla compagnia aerea. Le informazioni sull’arrivo di arrivo ideale sono fornite direttamente dalla tua compagnia aerea.
Sono esclusi i passeggeri che utilizzano il CAT per lavoro, cioè chi lavora in aeroporto, per le linee aeree, ecc..
Il risarcimento dei costi è limitato a un massimo di 5.000,00 €. Saranno coperti solo i costi del nuovo biglietto aereo ed eventualmente dell'hotel e del taxi, ma non saranno coperti i costi successivi.
Si applicano le Condizioni tariffarie e di trasporto del CAT.
Ecco come ottenere il rimborso dei costi:
Inviaci la relativa documentazione per poter comprendere al meglio il tuo caso (copie del biglietto del CAT, del biglietto del volo mancato e del nuovo biglietto aereo) direttamente attraverso il nostro
modulo di rimborso..
In alternativa puoi anche inviarci le copie per posta:
City Air Terminal Betriebsgesellschaft m.b.H.
Postfach 1
1300 Wien-Flughafen, Österreich