CAT Travel Guarantee

Conditions de dédommagement :

Les conditions suivantes doivent être remplies pour pouvoir bénéficier de la Travel Guarantee :

• Vous avez raté le vol en partance de l'aéroport de Vienne.
• Vous possédez un billet CAT valide pour la période concernée.
• Une arrivée suffisamment anticipée à l’aéroport devait être prévue : au moins 60 minutes avant le départ pour les vols court-courriers en Europe et au moins 90 minutes avant le départ pour les vols long-courriers.
• Le City Airport Train avait au moins 30 minutes de retard.

Si le voyageur/la voyageuse a choisi l’heure de départ du CAT en respectant les directives de la compagnie aérienne concernant l’heure d'arrivée à l’aéroport, nous considérons qu’il/elle est parti(e) à temps. Pour connaître les informations relatives à l'heure d'arrivée recommandée à l’aéroport, adressez-vous directement à votre compagnie aérienne.

Les passagers utilisant le CAT pour se rendre à leur travail, autrement dit des employés de l’aéroport, des compagnies aériennes, etc. sont exclus de la garantie.

L’indemnité financière est limitée à 5.000,00 € maximum. Seuls les frais pour le nouveau billet d'avion ainsi que pour le taxi et l’hôtel sont pris en charge le cas échéant, donc pas les coûts afférents.

Les conditions de prix et de transport du CAT s'appliquent.