15 Jahre City Airport Train: Expresszug bringt beispiellose Erfolgsgeschichte auf Schiene und stellt die Weichen für die Zukunft
Am 14. Dezember 2018 feiert der City Airport Train den 15. Jahrestag
seiner Erstfahrt. Über 16 Millionen Kunden haben den CAT seit dem Jahr
2003 genützt und sich von dessen Services und Angeboten überzeugen
lassen. In den letzten Jahren konnte der Flughafenexpress seine
Passagierzahlen kontinuierlich steigern. Das Jahr 2017 war mit 13,3 Mio.
Euro Umsatz und 2,8 Mio. Euro EBIT das erfolgreichste Jahr seit der
Gründung und auch die Prognosen für den Jahresabschluss 2018 sind
ähnlich positiv. „Der City Airport Train hat sich in den letzten 15
Jahren bei Wienerinnen und Wienern ebenso wie bei Touristen als
zuverlässige, pünktliche und komfortable Flughafenverbindung etabliert.
Doch wir bieten weit mehr als nur einen schnellen non-stop Transfer:
attraktive Zusatzleistungen wie der europaweit einzigartige CAT City
Check-In, gratis Gepäckschließfächer, gratis WLAN, Magazine und sogar
ePapers an Bord und natürlich die persönliche Betreuung durch unsere
Train Attendants ergänzen unser Angebot“, erläutern die CAT-Geschäftsführer Belina Neumann und Michael Forstner. Auch Bundesminister Norbert Hofer gratuliert
zum Jubiläum: „Der CAT ist ein Erfolgsmodell in Sachen öffentlichem
Verkehr, er ist eine komfortable Anbindung aus der Stadt zum Flughafen.
Damit ist er ein echter Anreiz, öffentlich anstatt mit dem PKW zu
reisen.“
CAT seit 15 Jahren am Puls der Zeit – gewohnte Zuverlässigkeit gepaart mit laufenden Optimierungen
In
den 15 Jahren seines Bestehens steigerte der CAT seine Passagierzahlen
von rund 600.000 zu mittlerweile 1,6 Millionen Kunden pro Jahr, die dem
CAT ihr Vertrauen schenken. Viele Highlights säumen die Geschichte des
CAT – beispielsweise die Neugestaltung der Züge im Jahr 2011 oder die
glanzvolle Eröffnung des neuen CAT-Terminals in Wien Mitte im
Einkaufszentrum The Mall Ende 2012. Auch die Bedürfnisse der Reisenden
haben sich in den letzten 15 Jahren verändert. Entspanntes Reisen und
die Sicherheit, den Flug zu erreichen, wurden immer wichtiger. Der CAT
reagierte mit Investitionen in den europaweit einzigartigen City
Check-In und in die CAT Travel Guarantee, die eine Rückerstattung von
Flugkosten bei Zugverspätungen vorsieht.
Höchste Werte bei Pünktlichkeit und Verfügbarkeit
Mit
über 99% Pünktlichkeit und Verfügbarkeit bietet der CAT gestressten
Reisenden Zuverlässigkeit und Sicherheit – was sich in einer
Kundenzufriedenheit von über 98% widerspiegelt. Um zusätzlichen Komfort
zu bieten und die Kunden auf die bevorstehende Reise einzustimmen, wurde
das CAT Terminal in Wien Mitte in diesem Jahr einem umfassenden
Refurbishment unterzogen. In der neu gestalteten Lounge können die
CAT-Kunden nun ein erweitertes Sitzplatzangebot, kostenfreie
Schließfächer und viele weitere Annehmlichkeiten genießen oder werden
mit mehrsprachigen Grußbotschaften und farbenprächtigen Bilder der
Bundeshauptstadt willkommen geheißen. Der CAT City Check-In bietet ihnen
alle Leistungen eines internationalen Flughafenterminals und wurde vor
Kurzem um einen Self Baggage Drop-Off Bereich erweitert.
Die
nächsten großen Innovationen werden soeben auf Schiene gebracht: Der CAT
plant die Anschaffung neuer Züge beziehungsweise das Refurbishment der
bestehenden Garnituren. Besonderer Fokus liegt auf der Gestaltung des
Innenbereichs, wo mit innovativen Konzepten wie beispielsweise eigenen
Arbeits- oder Lounge-Bereichen auf die individuellen Bedürfnisse der
Kunden eingegangen werden soll. Beim City Check-In soll es einen
kontinuierlichen Ausbau der angebotenen Fluglinien geben. Als
integrierter Bestandteil der umfassenden öffentlichen
Flughafenanbindungen wird der City Airport Train seine Reise auch in
Zukunft erfolgreich fortsetzen.
Am Freitag, dem 14. Dezember,
feiert der CAT mit den Passagieren seinen 15. Geburtstag in den Zügen
und im CAT Terminal Wien Mitte .