Question 1

Combien de temps après la date d'émission le billet aller-retour est-il valable?

Accepted Answer

Les billets CAT achetés auprès de notre personnel ou à la machine sont valables 30 jours à partir de l'achat. Un billet en ligne est valable 6 mois à partir de l'achat.

Question 2

Dois-je payer pour les enfants de moins de 15 ans?

Accepted Answer

Les enfants de moins de 15 ans voyagent gratuitement sur le City Airport Train (CAT). Lors de la réservation en ligne, les enfants doivent être indiqués, mais aucun tarif n’est facturé.

Question 3

Existe-t-il un abonnement CAT (mensuel, annuel)?

Accepted Answer

Le City Airport Train (CAT) propose un abonnement annuel au prix de 790,00 € (frais de traitement et TVA inclus) – commandable via annual pass & authorisation card . Un abonnement mensuel n’est actuellement pas proposé.

Question 4

Le billet du CAT est-il inclus si je possède un billet de 1ère classe de l'ÖBB?

Accepted Answer

Un billet ÖBB première classe standard n’inclut pas le CAT. Exception : avec un KlimaTicket autrichien et un supplément première classe, le trajet en CAT est inclus gratuitement.

Question 5

Le CAT propose-t-il des tarifs réduits pour les personnes à mobilité réduite?

Accepted Answer

Le City Airport Train (CAT) accorde aux personnes à mobilité réduite une réduction de 50 % sur les billets simples et aller-retour – à condition de présenter une carte d’invalidité autrichienne avec un taux d’incapacité d’au moins 70 % ou une mention équivalente. Les accompagnateurs voyagent gratuitement.

Question 6

Peut-on acheter le billet du CAT sans voler?

Accepted Answer

Oui, l'utilisation du CAT n'est pas liée au check-in ni à un billet d'avion valide.

Question 7

Puis-je acheter un billet aller-retour si je ne connais pas la date de retour?

Accepted Answer

Oui – un billet aller-retour CAT peut être acheté sans date de retour fixe : au guichet ou au distributeur, il est valable 30 jours, un billet en ligne 6 mois à compter de la date d’achat.

Question 8

Puis-je réserver le billet du CAT en ligne si je n'ai pas d'imprimante?

Accepted Answer

Oui; après la réservation, vous pouvez choisir d'imprimer le billet ou de le montrer directement sur votre appareil mobile (en tant que PDF ou pour wallet).

Question 9

Y a-t-il des réductions pour les groupes dans le CAT?

Accepted Answer

Oui – le City Airport Train (CAT) propose des réductions pour les groupes sur demande. Les billets de groupe peuvent être demandés via le formulaire de contact sur cityairporttrain.com. Nous nous efforçons de vous faire une offre attractive.

Question 10

À quelle heure ouvre le CAT City Check-in de Wien Mitte?

Accepted Answer

Le CAT City Check-in Wien-Mitte est ouvert tous les jours de 05h00 à 23h00. Les horaires des comptoirs des compagnies aériennes peuvent varier – informations actualisées sur cityairporttrain.com .

Question 11

Combien d'heures avant le départ à Wien Mitte est-il possible de faire le check-in?

Accepted Answer

À Wien Mitte, vous pouvez faire le check-in au plus tôt 24 heures et au plus tard 75 minutes avant le départ.

Question 12

Des frais sont-ils facturés pour le check-in à Wien Mitte?

Accepted Answer

Non, le CAT City Check-in (un service exclusivement pour les passagers du CAT) est gratuit pour nos clients.

Question 13

Dois-je faire le check-in personnellement?

Accepted Answer

Pour certaines compagnies aériennes, il est possible que, dans une réservation familiale, une seule personne fasse le check-in pour tous et que les informations personnelles des autres personnes soient vérifiées ultérieurement à la porte d'embarquement. Cependant, pour des raisons de sécurité, il n'est pas permis qu'une personne complètement étrangère fasse le check-in ou dépose les bagages.

Question 14

Dois-je me rendre directement à l'aéroport après avoir fait le check-in à Wien Mitte?

Accepted Answer

Non, après avoir reçu votre carte d'embarquement à Wien Mitte, vous devez simplement être à la porte d'embarquement à l'heure d'embarquement indiquée sur la carte. Veuillez toutefois prévoir suffisamment de temps pour les contrôles de sécurité à l'aéroport.

Question 15

Le check-in à Wien Mitte est-il lié à un billet CAT valable?

Accepted Answer

Oui, le service de City Check-in est réservé exclusivement aux clients du CAT.

Question 16

Le check-in est-il possible avec un billet d'avion en ligne?

Accepted Answer

Oui – au CAT City Check-in Wien-Mitte, l’enregistrement avec un billet de vol en ligne (sur appareil mobile ou imprimé) est possible pour toutes les compagnies aériennes participantes.

Question 17

Puis-je enregistrer des bagages volumineux au CAT City Check-in de Wien Mitte?

Accepted Answer

Les bagages volumineux, tels que les planches de surf ou les vélos, ne peuvent pas être enregistrés au CAT City Check-in Wien-Mitte. Pour les bagages volumineux, veuillez utiliser directement le comptoir des bagages volumineux à l’aéroport de Vienne.

Question 18

Quelles compagnies aériennes puis-je enregistrer à Wien Mitte?

Accepted Answer

Au CAT City Check-in Wien-Mitte, les passagers de nombreuses compagnies aériennes opérant depuis l’aéroport de Vienne (VIE) peuvent s’enregistrer. La liste complète et régulièrement mise à jour des compagnies aériennes est disponible sur cityairporttrain.com .

Question 19

Quand part le CAT?

Accepted Answer

Le City Airport Train (CAT) circule tous les jours toutes les 30 minutes sans arrêt entre Wien-Mitte et l’aéroport de Vienne (trajet de 16 minutes) : premier départ de Wien-Mitte à 05h37, dernier départ de l’aéroport à 23h37.

Question 20

Le billet du CAT est-il également valable pour d'autres moyens de transport public à Vienne?

Accepted Answer

Un billet CAT seul n’est pas valable pour le métro, le tramway ou le bus à Vienne. Cependant, le CAT propose des billets combinés : un billet CAT accompagné d’un billet Wiener Linien (24 h ou 7 d) peut être réservé facilement en ligne.

Question 21

Y a-t-il suffisamment de place dans le CAT City Airport Train pour transporter plusieurs valises?

Accepted Answer

Oui, nos voitures offrent de grandes zones de stockage de plain-pied où vous pouvez déposer vos bagages facilement, confortablement et en toute sécurité.

Question 22

Y a-t-il une salle de stockage à la station Wien Mitte où je peux garder mes bagages?

Accepted Answer

Les consignes sont disponibles pour ranger vos bagages de voyage de 05h00 à 23h50. Veuillez suivre les instructions à l'écran. La station dispose des 30 consignes suivantes: 20x Type S – 35 cm x 46 cm x 86 cm 6x Type M – 35 cm x 62 cm x 86 cm 4x Type L – 35 cm x 95 cm x 86 cm L'utilisation des consignes est exclusivement réservée aux clients du CAT avec un billet CAT valide.

Question 23

La participation au CAT Bonus Club est-elle gratuite?

Accepted Answer

Oui. L'inscription au Bonus Club est totalement gratuite et sans engagement. Vos avantages: Réservez facilement et rapidement! Accumulez des trajets échangeables à chaque achat en ligne! Obtenez des avantages et des récompenses exclusifs: entre autres, des billets CAT gratuits!

Question 24

Où se trouve Wien Mitte?

Accepted Answer

La gare CAT Wien-Mitte (officiellement : Wien Mitte Landstraße) est située dans le 3ᵉ arrondissement de Vienne, à la lisière du centre-ville. L’entrée du terminal CAT se trouve sur Landstraße, à l’angle de Invalidenstraße.

Question 25

Puis-je transporter des vélos dans le CAT City Airport Train et si oui, à quel tarif?

Accepted Answer

Les vélos, skis, planches de surf et autres équipements sportifs peuvent être transportés gratuitement dans le City Airport Train (CAT), selon la capacité disponible dans le train. La décision revient au personnel du train.

Question 26

Puis-je utiliser le CAT City Airport Train avec un fauteuil roulant?

Accepted Answer

Oui – le City Airport Train (CAT) est entièrement accessible. Les deux stations (Wien-Mitte et aéroport de Vienne) sont accessibles par ascenseur. L’embarquement se fait de plain-pied (au niveau du quai) et le train dispose d’espaces réservés aux fauteuils roulants. Le personnel du train peut fournir une assistance sur demande.

Question 27

Quelle est la distance entre Wien Mitte et l'aéroport de Schwechat?

Accepted Answer

De Wien Mitte à l'aéroport de Vienne, il y a environ 19 km sur la ligne du CAT.

Questions fréquemment posées

Billets et tariffs

City Check-in

Horaire

Transports publics à Vienne

Consigne à bagages

CAT Bonus Club

Autres questions